見込み生徒は、複数の学校を見学して、あなたのスクールへの入学を決定します。
どこのスクールが、自分に合ったカリキュラムや期間、料金で技術を得られるかはもちろん、スクールおよびその講師の信頼感・親切さ・優良度を見極めています。そのスクールに入学することで、自分の目標に到達できるか、それにふさわしい講師であるかを試されています。スクールを探している見込み生徒が、非常にシビアな目を持っていることは、あなたも気づいているでしょう。

「資料または体験入学で確かな手応えを感じていたのに、最後は他のスクールに生徒を取られてしまう」、そんな経験はありませんか？それは、あなたのスクールの押しが足りないのです。「押し」といっても、「ただひたすら入ってください」という強引な勧誘を思い浮かべているとすれば、それは大きな間違いです。
マンションのように何億もの高い商品を売り上げる営業マンというのは、決してマシンガントークでまくし立てるものではありません。ターゲットの信頼を手に入れることができる、営業マンなのです。

スクールに入学するということは、ある程度まとまった金額が必要です。そのため、生徒も慎重になるのは当然です。人間は不安に感じる時に、優しく力強い言葉をかけられると、当然のことながらその相手に好感を持ち、信頼します。
何かのアクションを起こそうとする時に、最後に背中を押してくれる言葉を人間は待っているのです。

あなたが、スクールに見学にいらした見込み生徒に、フォローをしていますか？ 「申し込みありがとうございます」「ご参加ありがとうございます」というお礼状を添えるだけで、生徒はあなたのスクールに好感を持ってくれます。「何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください」など、親身になって対応すれば、さらに好印象が残ります。また、自動的に送っているのではなく、「○○さんへ」と個人を特定し、「自分のためだけに」送ってきてくれた、と特別感を与えることも重要です。

しかし、どんなに素敵な言葉を使っても、自己利益のための言葉であれば、必ず相手に伝わります。見込み生徒は、その会社の自慢や挨拶などを知りたいのではなく、自分にとってどんないいことがあるのか、サービスで何が改善されるのかを教えてほしいのです。

人間が相手に好意を抱くのには、３つの法則があります。

• 安心感


• 信頼感


• 尊敬（相手に対して「すごい」と感じること）

生徒の目線に立って「してもらったら嬉しいこと」を実施することが、あなたのスクールを成功するスクールに導きます。 スクールが売る商品は「仕事などに役立つ知識・技術を身につける」ことです。 数カ月後、数年後にこうなりたいと未来を描いていても、具体的に目に見えない商品だけに、生徒にとしては簡単に手を伸ばせません。あなたは、見込み生徒が「いくら払えばどれだけの効果が得られるのかがわからない」という不安を抱えていることを、意識しなければならないのです。

生徒は、あなたのスクールで「いつまでに」「何ができるのか」をどれだけ明確に伝えてもらえるかを求めています。そのためには経営者であるあなたが、スクールビジネスの知識を高める必要があります。スクールをビジネスとして捉えた上で、豊富なサービスや販促行動を積極的に実施するように心がけましょう。また、生徒と一番近くで関わる講師やスタッフに、営業としての接客応対を身につけてもらうことも大切です。

そして、大手スクールと同じカリキュラムにするだけでは、同じ効果は見込めません。なぜなら大手スクールは「認知度」で、あなたのスクールより優位に立っているからです。 「独自性を明確に打ち出したいけど、個性が出しにくい・・・」 あなたはそう思っているかも知れません。
そんなときは、視点を少し変えてみましょう。当たり前のことですが、あなたのスクールは世界に一つだけしかありません。すでに立派な「オンリーワン」をあなたは持っているのです。

本当に重要なのは、そのスクールで「何ができるか」というコンテンツです。
本当の認知度とは、「何の講座を」「どんな時間で」「だれが、どのように教え」「いつから、いつまでまなべば」「何が身に付いて」「その受講料金は」この流れがこそが、スクールの認知度なのです。 成功しているスクールには必ず共通しているポイントがあります。
スクールにこだわっている、本気が伝わる、妥協していない 、スクールに情熱を持っている、顧客である生徒を愛している、ということです。
小規模であるとか、後発参入であるといった環境は関係なく、生徒のために絶えず惜しみない努力と改良、改善を繰り返していくうちに、気がつけばオンリーワンになっています。「大手競合にはかなわない」とあきらめる前に、生徒に喜んでもらうためにあなたのスクールはどのような努力をすればいいのか考えてみてください。
「あなたのスクールにしかできないこと」を見つけるために、あなたが覚えておかなければならない３つの要素があります。

• 「らしさ」がなければ生き残れない
  あなたが考えている常識はずれのところに「らしさ」があります。あなたのスクールの「らしさ」が生徒の共感を得た時、あなたのスクールはブランドとなるのです。
• あなたのスクールに通うことが、生徒の「個性」になる
  単に大手スクールと同じカリキュラムにして、同じ価格帯にするのであれば、知名度は信頼と認識され、生徒は大手スクールの方を選ぶでしょう。あなたのスクールの方が価格が安いにしても大手スクールを選ぶかもしれません。情報化が進むにつれてライフスタイルが多様化した現在では、あなたのスクールが生徒のニーズ（願望）ではなくウォンツ（欲求）を満たしているかがカギになります。
• 迷ったら「生徒」のことを見る
  個性を追求しすぎて、誰にとっての正しさか優しさか、見失わないでください。どうしたら、プロになれるか。 必要とされる技術・仕事をする上での心構えまで、時代に合わせてカリキュラムを見直しましょう。モノサシはいつも「生徒」です。